Bibliothèque de ressources Jira Service Management
Exploitez tout le potentiel de la gestion moderne des services informatiques
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Rapports d'analyse
Étude Forrester : Total Economic Impact™ d'Atlassian pour l'ITSM
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Démo hebdomadaire de Jira Service Management
Guide
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Livres blancs et eBooks
![Couverture du livre blanc ITIL 4](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a7d1f0f8-36bd-4728-a74d-2f57a9fe345b/wp-ITIL4-placeholder-cover.png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
Le futur de l'ITSM est agile
![Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f3a3f22d-f7b7-4581-883e-3ae4368db186/Transparent cover @2x (1).png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2021
![Couverture du livre blanc Guide complet sur les solutions ITSM](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b244aee6-8fe4-4831-b6f6-3a0e6f9a160d/Complete-guide-ITSM-preview.png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
Guide complet sur les solutions Atlassian pour l'ITSM
![Couverture du livre blanc Manuel de gestion des incidents](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:e3af7c15-59a7-4d4c-8299-b2ec01642add/im-handbook.png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
Manuel de gestion des incidents Atlassian
![Couverture du livre blanc Rapport sur l'état de la gestion des incidents](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:674309f2-a1e1-4dd3-9c84-984a73261c18/booklet_compressed.png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2020
![Aperçu du document PDF](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:38145fad-f7c0-4742-bd80-115ac8cfa060/Atlassian approach to ESM 2x.png?cdnVersion=1881)
Livre blanc
L'approche Atlassian de l'ESM
Guide
Se lancer avec Insight for Jira Service Management Data Center
Livre blanc
Manuel de gestion des actifs et des configurations pour l'ITSM
Guide
Se lancer avec Insight for Jira Service Management Cloud
![Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7717761f-89d6-401d-ab24-b70c39f479e7/cover-high-velocity-min.png?cdnVersion=1881)
LIVRE BLANC
Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité
Études de cas
Nextiva
Nextiva modernise l'ITSM d'entreprise grâce à Jira Service Management
Groupe ISS
ISS World fournit un service à grande échelle grâce à Atlassian
Canva
Canva mise sur Atlassian pour une solution ITSM robuste et simplifiée
Infobip
Infobip fait évoluer son ITSM grâce à Jira Service Management
![Logo de la Yale School of Management](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7e2456ba-8832-4178-be65-8956645cc251/Yale SOM_Exec Ed_exdent%5B1%5D.png?cdnVersion=1881)
Yale School of Management
Comment la Yale School of Management répond aux attentes en matière de service
![Logo Flo](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:6f1573cc-9903-49bd-9556-d752eab82beb/FLO_logo_horizontal_white.png?cdnVersion=1881)